Handelsbetingelser & returpolitik hos Vivaldi

Firma info:
Vivaldi
v/Birgitte Dyreborg
DK-5000 Odense C
Tlf.nr 66137600
Mail: info@vivaldi-odense.dk
CVR: 77868119

Betaling: 

Vivaldi modtager Dankort/Visa, VISA, VISA Elektron, Master Card, Mobil Pay.
Betaling trækkes først på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i danske kroner inkl. moms.

Levering:

Vivaldi afsender på alle hverdage, med ordre indgået inden kl 13. 1-4 dages leveringstid

Udsolgte varer:

Vi tager forbehold for eventuelle udsolgte varer og vil kontakte dig via mail eller telefon, såfremt der opstår udfordringer med at levere din ordre.

Fragt:

Ordre over kr. 500,- sendes fragtfrit og uden ekstra omkostninger til GLS pakkeshop og GLS-erhverv –ved køb under Kr. 500,- er fragten Kr. 39,- 

Vivaldi sender med GLS til din dør eller til pakkeshop.

Reklamationsret:

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Denne reklamationsret gælder for fejl i materialer og/eller fabrikation – Fakturaen er dit garantibevis.

Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader begået ved forkert brug af produktet, ej heller slitage. Vivaldi forbeholder sig retten til at udbedre fejl og mangler ved et leveret produkt, eller ombytte til et tilsvarende produkt. Vivaldi dækker almindelig returfragt.

Reklamationer sendes til:

Vivaldi
Brandts Passage 17-21
5000 Odense C
Der modtages ikke pakker sendt pr efterkrav.

Refusion:

Venligst oplys kontonummer til aftalt refusion.

Fortrydelsesret:

Vi yder 14 dages fortrydelsesret på varer købt i vores webshop.
Tøjet/sko skal returneres i samme stand som modtaget med prismærker/infomærker intakt.Pengene går retur på den konto der er betalt fra.
Varen kan prøves som hvis du prøvede den i en butik, er varen prøvet udover, betragter vi varen som brugt og betaler her ikke pengene retur.
Ombytning af varer vil ske hurtigst muligt – returfragt afholdes af kunden.
Vivaldi fremsender ny varer på Vivaldis regning.

Klagemuligheder:

Har du en klage over et produkt købt i vores webbutik, kan der sendes en klage til:

Center for klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg